Política de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo NodoFlow trata los datos personales en dos situaciones: cuando un negocio contrata nuestros servicios, y cuando una persona deja un comentario a través de la página o el código QR de uno de esos negocios (el "Sistema de Rescate de Clientes").
1. Quién es el responsable
Titular: Esteban Fabián Ojeda, que opera con el nombre comercial NodoFlow
Contacto para privacidad: contacto@nodoflow.online
2. Datos de los negocios que contratan NodoFlow
En este caso NodoFlow actúa como responsable del tratamiento.
Qué datos tratamos
- Nombre y email de la persona que contrata, facilitados por la plataforma de pago.
- Datos del negocio: nombre comercial, tipo de negocio, zona horaria, email para alertas, enlace a su ficha de Google, color y logo.
- Datos de la suscripción: identificador, plan, estado y fechas de pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; los gestiona directamente PayPal.
Para qué y con qué base legal
- Prestar el servicio contratado, enviar las alertas y gestionar la suscripción (ejecución del contrato).
- Cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal).
- Enviarte comunicaciones sobre el servicio, como cambios o incidencias (interés legítimo). No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
Cuánto tiempo
Mientras la suscripción esté activa y, después, durante los plazos que exija la normativa fiscal y contable aplicable.
3. Datos de las personas que dejan un comentario
Cuando alguien usa la página de experiencia de un negocio, el responsable de esos datos es ese negocio. NodoFlow actúa como encargado del tratamiento: los procesa por cuenta del negocio y solo para prestarle el servicio.
Qué datos tratamos
- El comentario y las categorías que la persona marque.
- De forma opcional, y solo si la persona decide darlos: nombre y un email o teléfono de contacto.
- Datos técnicos mínimos para evitar abusos y spam, como la hora de envío.
Para qué
Para que el negocio conozca el comentario y pueda responder. Un sistema de inteligencia artificial analiza el texto para clasificar su urgencia, resumirlo y sugerir una respuesta al negocio. Este análisis no toma decisiones sobre la persona: solo ayuda al negocio a atenderla. La base legal es el consentimiento que la persona da al enviar el formulario.
Cuánto tiempo
El comentario se envía al negocio por email. NodoFlow conserva registros técnicos del envío durante un máximo de 30 días para resolver incidencias, y después se eliminan.
Tus derechos
Si dejaste un comentario, puedes ejercer tus derechos ante el negocio correspondiente, o escribirnos a contacto@nodoflow.online y se lo trasladaremos.
4. Proveedores que intervienen
Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan datos solo siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento de la web, servidor de automatizaciones y correo electrónico | Según los centros de datos del proveedor |
| Anthropic | Análisis con IA de los comentarios | Estados Unidos |
| PayPal | Cobro de las suscripciones | Según la entidad de PayPal que corresponda |
| QuickChart | Generación de la imagen del código QR (solo recibe la dirección de la página, sin datos personales) | Estados Unidos |
Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos con las garantías que ofrece cada proveedor para esas transferencias. Argentina, donde está establecido NodoFlow, cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@nodoflow.online. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) y en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y datos mínimos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
7. Cambios en esta política
Si hacemos cambios importantes, lo comunicaremos a los negocios clientes por email y actualizaremos la fecha de esta página.